Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Juan Manuel Gómez López (MoodCycling), con NIF 02722721G y domicilio en Calle del Conde de Vistahermosa 52, Madrid. Correo electrónico de contacto: info@moodcycling.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
- Datos de pago: información de facturación gestionada de forma segura por nuestro procesador de pagos (Stripe). MoodCycling no almacena datos de tarjetas de crédito.
- Datos de uso: clases visualizadas, sesiones de entrenamiento, interacciones con la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, recogidos automáticamente para el correcto funcionamiento del servicio.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación del servicio y gestión de tu cuenta | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de pagos y facturación | Ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
| Atención al cliente y resolución de consultas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de comunicaciones sobre el servicio y novedades | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis de uso y mejora de la plataforma | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en MoodCycling. Una vez que canceles tu cuenta, suprimiremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que exista una obligación legal que nos exija conservarlos durante un período mayor (por ejemplo, datos de facturación, que se conservan durante 5 años conforme a la normativa fiscal española).
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:
- Clerk: gestión de autenticación e identidad de usuarios en la aplicación.
- Stripe: procesamiento seguro de pagos.
- Mux: alojamiento y reproducción de las clases en la aplicación.
- YouTube (Google): reproducción de los vídeos de la web, en su modo de privacidad mejorada.
- Mailgun: envío de los correos que genera el formulario de contacto de la web.
- Google Analytics: análisis de tráfico y comportamiento en la web y en la aplicación (solo con tu consentimiento).
Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conforme al RGPD y ofrecen las garantías adecuadas para las transferencias internacionales de datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que la transferencia esté amparada por las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Data Privacy Framework UE-EE.UU.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@moodcycling.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo de 30 días hábiles.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad
MoodCycling aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación accidental. Entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido a datos por personal autorizado y uso de proveedores de autenticación certificados (Clerk).
9. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.
10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Cuando se produzcan cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma.